Il servizio è fornito tramite corriere BRT.
Il servizio di tracciamento (tracking) del pacco è attivo per tutti i tipi di spedizione.
Il link che permette di monitorare la spedizione viene fornito via email o SMS direttamente da BRT e sarà attivo 24 ore dopo l’affidamento del pacco al corriere.
In caso il destinatario risulti assente, il corriere lascerà un avviso di passaggio e tentata consegna nella cassetta delle lettere.
Successivamente il corriere tenterà la consegna un’altra volta. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine il pacco verrà rimandato al mittente.
In caso di indirizzo errato il pacco viene rispedito al mittente.
In fase di acquisto online e di inserimento dell’ordine è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), il corriere potrebbe infatti chiamare il destinatario per chiedere informazioni nel caso in cui riscontrasse problemi durante la consegna.